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和小米一起被点名三个爸爸戴赛鹰净化器不合格说法欠妥

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来源: 作者: 2018-10-25 11:51:44

如果按照“有绯闻胜过没消息”的娱乐界法则来看,此次三个爸爸和小米一起被上海质检机构“点名”似乎是幸运的,更何况与小米的“质量问题严重”不同,三个爸爸抽检不合格的点是“待机功率不合格”。

记者了解到,待机功率,是指机器在等待工作而没有工作时消耗的功率。待机功率与机器的使用效果、安全性等无关,只与在待机状态下的耗电有关。而三个爸爸的粉丝群中的反应大多也是“待机功率属于设计缺陷,问题不大”“还好不是净化问题”等。

但是三个爸爸CEO戴赛鹰并不这么看。“三个爸爸的立足之本便是对产品质量和用户体验的重视,虽然此次黑色守护天使抽检出的问题并不关乎净化效果和使用安全,我们还是第一时间安排研发技术团队对问题进行了技术分析,经查黑色守护天使待机功率超标是因为激光PM2.5传感器和VOC传感器在待机状态下仍然会隔15秒启动工作,检测家中空气。”他说。

戴赛鹰说,当时这一产品设计方案是他同意的,因为这样可以随时检测房间空气质量,24小时保护家人健康。但不论这个设计的初衷是什么,终究没有全面考虑用户体验问题,导致待机功率超标。对此,戴赛鹰也表示,诚恳的向用户们致歉。

正如三个爸爸用户所说,待机功率不合格主要是产品设计的缺陷,而三个爸爸其他系列产品高达卫士、白色守护天使和伊娃宝贝,传感器工作在上电待机时是不工作的,所以待机功率一直合格。而黑色守护天使后续也已经通过升级固件程序,改变了PM2.5传感器和VOC传感器的工作模式,后续出货的守护天使产品已经达到国家标准要求,并在2015年底经过北京家电院检测合格,取得了权威检测报告。

而此次让戴赛鹰更加头疼的是,媒体在转载报道的过程中,大多直接提及“三个爸爸净化器抽检不合格”。“此次被抽检待机功率超标的只有黑色守护天使,这样直接说三个爸爸净化器不合格是不严谨的!三个爸爸自诞生之日起就非常重视用户和粉丝体验,公司的很多用户也是我们员工自己的朋友。我们不逃避责任,但是也不想给我们的用户造成不必要的恐慌。三个爸爸会始终不忘初心,用最好的材料,坚持严苛的标准,做敢让自己孩子放心使用的产品!”戴赛鹰略显激动地说。

据悉,问题发生的第一时间,戴赛鹰便亲自执笔写了声明,并且亲自在用户群和粉丝群中解答大家的疑问。他说:“这样做主要是想让我们的用户放心,让信任三个爸爸的粉丝不要寒心。三个爸爸乐意接受社会和媒体的监督,同时也请媒体在报道过程中秉持严谨客观的态度,尊重事实。”

戴赛鹰表示,此后,三个爸爸将继续秉持着“爸爸精神”来做产品,用心打造中国所有孕婴家庭最值得信赖的健康守护品牌。

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